罗湖家园网讯：“你好，我明天需要去留医部做一个微创手术，但是现在眼睛看不太清楚，能否安排社区工作人员陪我去趟医院？”5月26日晚，翠宁社区党群服务中心工作人员接到一个求助电话，家住泰宁花园的一位年近八旬且行动不便的的独居长者，身体不适需要到医院进行微创手术，心急如焚。在接到老人的电话后，工作人员首先安抚了老人的情绪，对其提出的需求做了简单的了解和记录，并立即将此情况向翠宁社区党委反应。翠宁社区党委在了解到老人的情况后，立即安排人员在约定的时间上门为老人提供服务。

5月27日下午，在两名社区社工的陪同下，老人乘车顺利来到深圳市人民医院留医部。下车后，发现前来医院看病的患者人数众多，且步行的距离较远，天气也正值最炎热的时候，见此情景，社工马上为老人打起了遮阳伞，引导其走人行道避开人群并挥手提醒车辆注意避让。到达相关科室后，社工首先安排老人坐下，随后将需要填写的5份资料拿到老人面前，帮助其填写资料，协助其排队挂号，进入诊疗室。在术前输液时，见老人因排队时间较长而出现急躁的情绪，社工马上对其进行安抚，与其聊起了家常以缓解老人的情绪。在术后返程的过程中，老人握住社工的手动情的说道：“非常感谢社区党委安排工作人员陪同，你们的细心照顾，让我感受到了家的温暖。”工作人员首先感谢了老人对社区工作的认可，向老人表示如果后续如有有需要，会继续为老人提供力所能及的帮助。

翠宁社区党委开展党史学习教育以来，积极开展“我为群众办实事”实践活动，为群众解决最关心最迫切最直接最现实利益问题，提升社区居民的幸福感。接下来，翠宁社区党委会继续关注社区老人需求，做好社区独居长者的管理工作，继续向创建“老人友好型社区”的目标迈进。

（来源：翠宁社区 通讯员：王健 编辑者：郑少玲）