近日，翠达社区充分发挥人民调解维护社会秩序、保持基层和谐稳定的“第一道防线”作用，经过多次沟通协商，最终成功调解一宗因五岁儿童骑单车失控撞伤八旬老人事件引起的邻里赔偿纠纷。

在纠纷调解过程中，调解人员按照调解程序公平公正、客观合理地进行疏导协调、使当事人站在对方立场推心置腹地解决问题，考虑到双方当事人一个是骑车不熟练的幼年儿童，一个是行动不便的高龄老人，伤害事件的发生存在无心之失和意外因素，调解员动之以情晓之以理，以发扬邻里和谐之美德为前提，互谅互让，最终双方在自觉自愿、温馨友爱的氛围里达成了谅解，成功化解了矛盾纠纷，实现基层人民调解组织“守土有责”和“矛盾不上交”，进一步激发和锤炼基层社会治理新动能。

 

翠达社区  段丽娜