12月10日上午，百仕达社区针对心理服务志愿者开展了第四场心理技能培训——沟通技巧。活动吸引了25名居民志愿者参与。

活动开始前老师先进行了现场调查，让每位参与者分享了一下对于本次沟通技巧学习活动的期待，随后，老师通过热身游戏和涂鸦心理游戏让大家了解了自己的常见沟通特点和模式。接着活动进入到正式学习沟通技巧的环节，首先老师通过焦点对话的方式让大家了解了沟通过程中的陷阱和高效沟通的注意事项。接下来老师又通过亲子沟通、夫妻沟通、婆媳沟通等例子，通俗易懂的讲解了关注沟通目的的重要性，在这个过程中每位参与者都似乎看到了自己跟家人沟通时候的样子。在最后的课程反馈分享中，参与者通过对课程的学习，也都开始反思自己的沟通习惯以及之后跟家人、朋友沟通的过程中可能需要改进的地方。

这也正是本节活动的目的，希望通过沟通技能培训让每位参与的居民志愿者可以认识到自己的沟通模式如何改进，才可以在与家人、服务对象沟通的时候更加积极有效，活动最后，老师为大家准备了每人两个实木手球，鼓励大家在练习沟通技巧的同时，可以通过两个同等体积重量木球的摩擦体会到平等、舒适和共赢的沟通状态。